Som privatperson kan du gratis returnere din bestilling inden for den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret via  dette DHL-returformular . Den 14-dages  fortrydelsesret  gælder fra modtagelsen af bestillingen. Du kan udnytte din fortrydelse via følgende  fortrydelsesformular . For personligt fremstillede produkter, der ikke er en del af vores sortiment (f.eks. måltilpassede, individuelle farvekombinationer, tæppekonfigurator osv.), er returretten udelukket.

Vigtigt: Husk at fjerne eller dække det oprindelige forsendelseslabel. 

Når onlineformularen er udfyldt, har du følgende muligheder:

  • Du printer selv

Print dit returlabel på et DIN A4-ark og fastgør det synligt på pakken.

  • DHL opretter returlabelen for dig

Vis QR-koden på din smartphone i en butik, en pakkeshop, en pakkestation eller til din DHL-pakkebud. DHL printer labelen for dig. 

Efter modtagelse af returvaren vil refusionen finde sted hurtigt til den oprindelige betalingsmetode.